Fragen und Antworten

Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen zu OldCarsVaradero.

Wenn ich bei Ihnen eine Tour buche, werde ich in meinem Hotel abgeholt?

Ja, das gehört zu unserem Service. Wir holen Sie ab und bringen Sie am auch wieder zurück zu Ihrem Hotel.

Kann ich mir meinen Oldtimer selbst aussuchen?

Ja, wir sind eine der ganz wenigen Agenturen, bei denen dies möglich ist. Es gibt nur eine Einschränkung. Wenn das von Ihnen gewählte Auto ein technisches Problem hat, schicken wir Ihnen ein Ersatzauto. Sie dürfen nie vergessen, dass unsere Autos 55-80 Jahre alt sind und jeden Tag fahren. Daher werden technische Probleme immer ernst genommen.
Für den seltenen Fall, dass wir ein Auto tauschen müssen, schicken wir immer ein gleichwertiges oder besseres Auto. Aber, statistisch gesehen senden wir in 96 % der Fälle das von Ihnen gewählte Auto. Getauscht wird also wirklich sehr selten.

Haben Sie Stornogebühren?

Nein. Sie bezahlen unsere Tour beim Fahrer oder Reiseleiter direkt in Varadero. Nach einer Buchung erhalten Sie 5 Tage vor der Tour eine Erinnerungs-E-Mail von uns. Diese E-Mail müssen Sie beantworten und Ihre Tour final bestätigen. Wenn Sie Ihre Tour bestätigt haben, gilt Ihre Tour als organisiert.

In welcher Währung muss ich die Tour bezahlen? 

Wir akzeptieren Euro (EUR) und Pfund Sterling (GBP).

Kann ich das Datum meiner Tour oder meines Transfers ändern?

Jederzeit. Bis 24h vor dem Start einer Tagestour sind Änderungen jederzeit möglich. Bei mehrtägigen Touren sind Änderungen bis 48 Stunden vor der Tour problemlos möglich. Selbstverständlich erheben wir hierfür keine Gebühren.

Wir sind mehr als 4 Personen, brauchen wir ein zweites Auto?

Ja. Möglich sind maximal 4 Gäste pro Auto, maximal 5 ohne Reiseleiter.

Wie weit im Voraus sollte ich buchen?

Wir empfehlen, so früh wie möglich zu buchen, insbesondere wenn Sie ein spezielles Auto haben möchten. Außerdem ist unsere Website in Kuba nicht immer verfügbar (US-Embargo). Sollten Sie unsere Website nicht erreichen können, funktionieren allerdings unser E-Mail-System und die direkte Verbindung zu unserem Buchungssystem problemlos. Wir senden Ihnen die Seite unseres Buchungssystems mit einer Reservierungsbestätigung.

Sind Sie eine staatliche oder private Behörde?

Wir sind ein 100% privates Projekt. Das heißt, Sie zahlen direkt an die Kubaner und nicht an eine Regierungsbehörde. 

Warum sind Sie die richtige Agentur für Oldtimer Touren?

Wir achten bei unseren Angeboten auf die wichtigen Dinge: die Qualität unserer Touren, unserer Oldtimer und unserer Tour Guides. Unser Service wurde in den letzten Jahren mehrfach ausgezeichnet: 2018 „Travel and Hospitality Award“ (UK), 2020 „International Travel Award“ für „Kuba's bestes touristisches Entwicklungsproject“ und 2021/22 „Luxury Travel Guide Award“ für „Kuba's City Tour Unternehmen des Jahres". Natürlich haben wir mit OldCarsHavana seit 2021 den Status „Travellers Choise“ bei Tripadvisor.
Seit Januar 2022 betreiben wir OldCarsVaradero als eigenständiges Projekt, mit dem gleichen Qualitätsanspruch wie OldCarsHavana. Zu uns schaffen es nur die besten Autos und die besten Reiseleiter.